一、应用范围： 政府机关、类政府组织、学会、商会等事业机构。

二、应用模式： 政府机关事业单位直接面向社会，面向广大老百姓，短信平台业务有着广阔的应用空间。根据短信发送对象，概括起来可以有以下几个应用方向：
    A:以下属单位或部门为短信发送对象的应用。例如会议通知、文件传真、重要信息的发布等，特有的短信定时和短信备注功能使日常办公显得从容自在。此外，在紧急情况下，简单快捷的短信平台必将为机关单位带来意想不到的效果。    

    B: 以内部职员为短信发送对象。比如召开班子成员会、中层干部或全体人员会议，以及节日慰问、生日问候等等，短信平台除了可以节省部分电话通知的费用外，更主要的是可以省却多次打电话的机械与重复，更能体现现代政府机关单位人性化的管理理念。  
    C:以领导和同行为发送对象。可以将本单位发生的重要事情编写成短信内容，同时向多位领导或同行发送，一方面可以沟通交流和汇报工作，另一方面可以借此展示单位形象，不失为宣传自身的好方法。特有的短信调查功能更是了解百姓心态、测评群众满意度的好帮手，也是行风评议的好助手。     
D:以普通群众为发送对象。主要是公开办事程序、公示价格信息、接受社会监督等等。在特定情况下，对于澄清舆论、正面宣传、稳定社会秩序，短信平台也能起到一定的积极作用。
    
三、应用方案：   
(1)投诉/咨询中心    回答市民关心的与政府职能有关的问题，接受市民对社会生活中的各种投诉，让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁
(2)亲情关怀信息    向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防局)、环保常识等; 
(3)紧急广播    通知疫情，天气变化，重大活动等。